Uso do aplicativo
Dúvidas sobre cadastro, gravação de treinos, gamificação ou qualquer feature do app Movnos no iPhone ou na versão web.
Como podemos
ajudar você?
Atendemos qualquer dúvida sobre o aplicativo Movnos, integrações com plataformas de terceiros, dados pessoais e parcerias institucionais. Respondemos no e-mail abaixo, normalmente em até 2 dias úteis.
E-mail principalhello@movnos.com
Inclua, se possível, o nome de usuário no Movnos, qual integração ou tela está envolvida e prints de erro — isso acelera bastante o atendimento.
Integração com Strava
Suporte para conectar/desconectar a Strava, dúvidas sobre sincronização de atividades, importação de histórico e privacidade dos dados vindos de lá.
Conta e privacidade
Pedidos de exclusão de dados, exportação, revisão de consentimento e questões relacionadas à LGPD. Atendidos pelo nosso Encarregado de Dados.
Parcerias e imprensa
Propostas comerciais, eventos, conteúdo, pesquisa científica e cobertura de mídia.
Strava no Movnos
A integração com a Strava é opcional e importa apenas suas próprias atividades, mediante consentimento explícito. Você pode revogar a qualquer momento em Perfil → Integrações → Desconectar Strava — todos os dados importados via Strava são removidos do Movnos no mesmo instante. Atividades marcadas como privadas (only_me) ou apenas para seguidores (followers_only) no Strava continuam restritas no Movnos. Para qualquer dúvida sobre a integração, escreva para hello@movnos.com.
Reviewers from Strava: this page serves as our official end-user support contact for the Strava API integration, as required by the Strava API Agreement. End users of the Movnos app can reach us at the email above for any question or data deletion request related to Strava-sourced data.
Para questões formais relacionadas à LGPD, consulte também nossa Política de Privacidade e Termos de Uso.